客戶服務

　　一、訂貨須知

　　尊敬的用戶您好！歡迎訂購奉化市安泰爾電器有限公司的產品，我們將以優惠的價位，優質的產品，完善的服務來為您供貨。

　　訂貨時請您注意以下幾點：

　　1、訂貨時請注明產品的品名、規格、卡口范圍、數量及收貨人、地址和聯系電話等詳細的數據。

　　2、如果用戶有特殊要求，請提前與客服溝通好再簽定合同，從而進一步訂購排產。

　　3、網站上產品圖片及技術參數僅供用戶參考。

　　4、我司采取款到發貨的原則，開具增值稅專用發票，稅率根據國家規定調整。訂貨金額滿1000元(包含)以上，運費由我司承擔，送貨上門，且在運輸途中造成的產品損失由我司負責。

　　二、發貨說明

　　1)周六周日以及法定節假日送貨時間依次順延，如需要在節假日送貨，請在訂單備注中說明。

　　2)目前我們的合作快遞有順豐、圓通、德邦、跨越，我司會根據地址區域等綜合信息自動為你分配所使用的快遞，暫不接受客戶指定快遞發貨，感謝你的理解。

　　3)若有庫存產品，下午3點前下單當天出貨，下午3點之后隔天出貨;若無庫存產品，根據具體產品生產周期定出貨時間。

　　三、售后服務

　　1、感謝您選用安泰爾產品，本公司鄭重承諾：

　　本公司對所生產的安泰爾產品質量負責，一年內因產品質量問題無條件換貨，但由于客戶自身使用不當導致出現的質量問題，我司不承擔責任。

　　安泰爾嚴格按照ISO9001質量管理體系組織原材料供應、生產銷售服務，所有產品均通過質量檢測，用戶可放心使用。

　　2、如遇任何相關問題，請隨時聯系我司人員，接到信息后3個小時內給予回復，24小時內給予解決方案。